marketingServicewüsten Lernen „Auf Wiedersehen“ zu sagen Bei einigen Unternehmen erkennt man erst bei der "Verabschiedung" die wahre Einstellung gegenüber Kunden (oder,…Hannes Treichl2. September 2008
differenzierungmarketingServicewüsten Weisheit des Tages: Ich liebe meine Kunden Ich bin gerade auf dem AUFSCHWUNG Event für Gründer in Frankfurt und habe heute mit…Hannes Treichl12. Februar 2008
differenzierungGeschäftsideemarketingServicewüsten Track the pack: Wo ist mein Paket? Ich war in den letzten 3 Wochen mindestens 10x auf den Internetseiten verschiedenster Expressdienste, um…Hannes Treichl18. Dezember 2007
Gefunden, kommentiertInterkulturellesServicewüsten Shit! Dieses Schild hängt am Silk Street Market in Beijing. Typisch China? Einfach mal eine andere…Hannes Treichl6. Dezember 2007
FehltritteServicewüstenTipps So sieht die Hölle aus Ich sitze gerade beim Schreiben eines Artikels für den Web-Designer's Calendar 2008 und frage mich.…Hannes Treichl26. August 2007
FehltrittemarketingServicewüstenVideos Wenn user generated content zum (Marken-)Albtraum wird In einer Zeit in der jedes Handy mit einer Kamera ausgestattet ist, gibt es nichts…Hannes Treichl7. Juli 2007
Innovation & VeränderungmarketingServicewüsten Innovatives, kundenfreundliches (Handy-)Afrika Wer kennt eine Horror-Geschichte über Roaming-Gebühren und Rechnungsschock nach Auslandsreisen? Während Europa diskutiert, wie viel…Hannes Treichl14. Juni 2007
InterviewmarketingServicewüstenTop Blogs Cheerleader an roten Ampeln? Der ServicePionier. Er hat eine Zirkusschule absolviert und ist professioneller Komiker und Business Entertainer. Den Dienstag hat…Hannes Treichl8. Januar 2007
differenzierungmarketingServicewüstenUncategorized Weihnachten und keine Spur von Service Meine Frau hat heute einer 90jährigen Dame einen Christbaum nach Hause geliefert: Weil der örtliche…Hannes Treichl20. Dezember 2006
FehltrittemarketingServicewüsten Tod-sichere Akquise Früher Montag Morgen. 3 Minuten vor 9. Handy klingelt. Firma xyz, Kommunikationslösungen. Lust auf Fehler…Hannes Treichl8. August 2006
marketingServicewüsten Wal Mart scheiterte am Lächeln Als Wal Mart vor wenigen Tagen den Verkauf seiner Filialen an die Metro AG bekannt…Hannes Treichl31. Juli 2006
+ heuteFehltritteInnovation & VeränderungmarketingServicewüsten Die Service-Verweigerer hatten doch recht Ein notwendiger Einkaufsbummel und viel Ärger. Wer geht heute schon noch gerne Einkaufen? Hatte Matthias…Hannes Treichl8. Juli 2006
Gefunden, kommentiertServicewüsten Nie mehr Geiz-ist-geil? Nur ein Zwischenhoch oder der Anfang des Endes von Geiz-ist-Geil Euphorie? In Deutschland gewinnen Elektro-Fachhändler…Hannes Treichl20. Juni 2006
FehltrittemarketingServicewüstenStories Warteschlangen, Teil 1 In Warteschlangen geschehen oft eigenartige Dinge. Vergangenen Samstag stand ich an der Kassa eines Supermarktes,…Hannes Treichl19. Juni 2006
ServicewüstenStories Beziehungskompetenz: Wie Sie Ihren Gewinn verdoppeln "Durchschnittlich verlieren Firmen jedes Jahr 20% ihrer Kunden; wenn sie nur die Hälfte dieser Kunden…Hannes Treichl26. Mai 2006
FehltrittemarketingServicewüsten Eigentlich wollte ich nur ein Auto kaufen Es war kurz vor Weihnachten und wieder einmal ließ sich das Auto meiner Frau nicht…Hannes Treichl26. April 2006